1
Bạn cần hỗ trợ?

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

15/03/2019 - 02:21 PM - 317 Lượt xem

 
                                          

    Sau đây là chính sách đổi trả hàng mà Công ty TNHH LH VINA áp dụng cho tất cả những khách hàng mua hàng tại  Công ty như sau:
 
 I. QUY ĐỊNH CHUNG
 
      Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Công ty TNHH LH VINA sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu hàng hóa gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây.
 
II. ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG
1.Hàng hóa chỉ được đổi ngay sau khi khách hàng nhận hàng và kiểm tra thấy sản phẩm không đúng yêu cầu và cam kết của chúng tôi.
2. .Hàng hóa phải còn nguyên tem niêm phong của Công ty TNHH  LH VINA
3. Hàng hóa được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các Kỹ thuật viên của Công ty TNHH LH VINA
4. Hàng hóa nhận lại phải còn nguyên vẹn.
5. Hàng hóa nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…)
6. Hàng hóa khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT nếu có, phiếu bảo hành, …)
 
III. TRƯỜNG HỢP KHÔNG CHẤP NHẬN ĐỔI TRẢ
 
1. Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
2. Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc sản phẩm.
3. Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định)
4. Quý khách tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như  trầy, xước, vỡ,…
5. Sản phẩm đã được Quý khách kiểm tra và ký xác nhận tình trạng nhưng sau đó Quý khách yêu cầu đổi trả hàng hóa vì lý do lỗi về ngoại quan (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…).
 
IV. QUY TRÌNH XỬ LÝ THỦ TỤC ĐỔI TRẢ HÀNG
 
1. Quý khách liên hệ trực tiếp với Công ty của  chúng tôi công bố trên website: tusatlhvina.com  - kekhohanglhvina.com và các nhân viên của tôi.
Sau khi có Giấy xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Công ty TNHH LH VINA
2. Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 7 (bảy) ngày tính từ ngày nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.
Mọi thông tin, thắc mắc cần sử lý . Quý khách hàng liên hệ trực tiếp với chúng tôi :

- Tel : 02466.514.392
- Hotline 1: 0904.536.386
- Hotline 2: 0964.141.194

Các tin tức khác

CHÍNH SÁCH XỬ LÝ KHIẾU NẠI

13/04/2019 299 lượt xem

CHÍNH SÁCH ĐẠI LÝ

26/02/2019 415 lượt xem

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

22/02/2019 349 lượt xem

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

20/02/2019 908 lượt xem

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

20/02/2019 838 lượt xem
Fanpage
© Copyright 2018 by Gốm sứ Hoàng Long.
Online: 6 - Truy cập: 193.114