Tuy nhiên đây là việc không bắt buộc, các đại lý có thể cung cấp hoặc không cung cấp. Và nếu có trường hợp tranh chấp xảy ra, thì cả ba bên sẽngồi lại để cùng phân tích, đối chiếu và bàn bạc sao cho hợp lý và các bên cùng có lợi.
2. Chính sách về giá:
Khi là đại lý của LH VINA , LH VINA sẽ gửi bảng giá sản phẩm bao gồm giá bán lẻ và % chiết khấu trên bảng giá. Giá niêm yết trên bảng giá và trên website là giá chưa có VAT 10%.
Bảng giá niêm yết là miễn phí vận chuyển trong nội thành thành phố Hà Nội đối với đơn hàng trên 10 triệu đồng, đơn hàng dưới 10 triệu sẽ tính thêm phí vận chuyển tùy vị trí nhận hàng của từng đại lý.
3. Thời gian giao hàng:
Nếu hàng có sẵn trong kho, giao hàng trong 48 tiếng (địa điểm giao hàng trong nội thành Hà Nội, trường hợp ở các tỉnh thành khác thì phụ thuộc vào lịch trình của lái xe.)
Nếu hết hàng hoặc làm theo mẫu khách hàng thì thời gian giao hàng sẽ thỏa thuận cụ thể theo từng đơn hàng.
4. Bảo hành:
Theo Nguyên tắc: - Bảo Hành lỗi kỹ thuật do quá trình sản xuất.
- Bảo Hành tại Xưởng Sản xuẩt của LH VINA tại Hà Nội
5. Thanh toán:
Đối với hai đơn hàng đầu tiên: Thanh toán 100% trước khi giao hàng.
Đối với đơn hàng thứ 3 trở đi:
- Nếu thanh toán sau khi giao hàng, áp dụng mức chiết khấu như trong bảng giá đại lý, đồng thời đại lý cũng phải đặt cọc trước ít nhất 30% giá trị của đơn hàng đó;
- Nếu thanh toán trước khi giao hàng, đại lý được chiết khấu thêm 5% so với mức chiết khấu trong bảng giá đại lý;
Công nợ cho mỗi đại lý tại mọi thời điểm không trên 50 triệu đồng.
Cuối mỗi tháng, LH VINA sẽ làm đối chiếu công nợ những đơn hàng phát sinh trong tháng và thông tin đến cho đại lý qua các hình thức (email, điện thoại ...). để cùng đối chiếu và xác nhận. Hạn thanh toán là từ mùng 1 đến mùng 5 của tháng tiếp theo.
6. Xử lý thanh toán chậm:
Đến hạn thanh toán mà đại lý vẫn chưa thanh toán đủ công nợ phát sinh của tháng trước thì sẽ bị tính lãi xuất phát sinh % lãi xuất sẽ áp dụng tại Ngân hàng VCB vào thời điểm phát sinh.
Đồng thời, nếu đến đối chiếu công nợ lần 2 mà đại lý vẫn chưa thanh toán hết nợ thì LH VINA sẽ tạm ngưng giao đơn hàng mới.
Trường hợp, đại lý nào để xảy ra 2 lần thanh toán công nợ không đúng hạn thì LH VINA có quyền áp dụng hình thức thanh toán 100% trước khi giao hàng cho các đơn hàng tiếp theo.
II. CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ:
1. Hỗ trợ về PR – Marketing.
Quý đại lý sẽ được hỗ trợ về catalogue theo các chương trình của LH VINA
Thông tin về Quý đại lý sẽ được quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng và trên các website của LH VINA (LH VINA sẽ công bố khi đã được Quý đại lý đồng ý).
Quý đại lý được cung cấp thông tin về giá cả, hàng hóa, sản phẩm và các chính sách của LHVINA, các chương trình marketing, các tài liệu thúc đẩy bán hàng.
2. Hỗ trợ về kỹ thuật, giải pháp.
Quý đại lý sẽ được hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại, qua email, hoặc hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp tại chỗ khi có yêu cầu.
Quý đại lý sẽ được chúng tôi tư vấn và hỗ trợ về giải pháp và kỹ thuật khi có yêu cầu.
3. Hỗ trợ về hàng hóa.
Đổi hàng:
Trong vòng 07 (bảy) ngày kể từ giao hàng. Quý đại lý sẽ được đổi hàng mới nếu sản phẩm được xác định lỗi từ nhà sản xuất. Trường hợp trong kho của LH VINA hết hàng để đổi cho đại lý thì LH VINA sẽ báo và xác định thời gian đổi hàng sớm nhất có thể.
Trả hàng:
Trong trường hợp hàng hóa, giá cả không đúng với thỏa thuận mua hàng, Quý đại lý có quyền trả lại hàng cho LH VINA. Việc trả lại hàng được thực hiện trong vòng 7 ngày kể từ ngày xuất hóa đơn và ký biên bản bàn giao hàng hóa.
Nếu quý Đại lý cần biết thêm chi tiết thì có thể liên hệ qua số điện thoại 0904.536.386 hoặc 0964.141.194 để được tư vấn thêm.
Chúng tôi rất mong muốn cùng Quý Đại lý hợp tác để trao nhau cơ hội kinh doanh, cùng nhau phát triển vững mạnh.
Trân trọng!
LH VINA