1
Bạn cần hỗ trợ?

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

22/02/2019 - 10:56 AM - 188 Lượt xem

                               
                                                       

1.Mục đích :Chính sách bảo hành của LH VINA với ý nghĩa tạo ra các giá trị sử dụng sản phẩm và tạo sự tin tưởng, an tâm cho khách hàng mua sản phẩm của LH VINA
- Áp dụng cho tất cả các mặt hàng của LH VINA đang cung cấp ra thị trường.
2.Thời hạn bảo hành
Tất cả mặt hàng do Công ty TNHH LH VINA  cung cấp được bảo hành miễn phí 12 tháng kể từ ngày giao hàng và lắp đặt hoàn thiện.
3.Phương thức bảo hành:
Sản phẩm được bảo hành miễn phí 100% trong các điều kiện quy định sau:
+  Các sản phẩm được bảo hành lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất. Do tính chất cồng kềnh nên sản phẩm sẽ được bảo hành tận nơi.
– Với các đơn hàng gần, trong vòng 48 tiếng đồng hồ, tính từ thời gian nhận được thông báo từ phía khách hàng, nhân viên bảo hành sẽ có mặt và tiến hành bảo hành, sửa chữa hỏng hóc các sản phẩm bị lỗi.
– Với các đơn hàng xa, tỉnh, LH VINA sẽ tiến hành bảo hành trong vòng 72 tiếng hoặcLH VINA sẽ linh hoạt sắp xếp thợ, khi tiến hành giao hàng, lắp đặt các đơn hàng khác gần nơi của quý khách.
  •  Các trường hợp không bảo hành miễn phí:
– Hư hỏng do tai nạn, thiên tai, lũ lụt, hỏa hoạn, cháy nổ, rỉ sắt, hàng hóa bị biến dạng, thiết bị có mã bảo vệ, tự ý tháo gỡ thiết bị.
– Tự ý tháo gỡ – lắp đặt, sử dụng không đúng kỹ thuật của nhà sản xuất.
Chính sách đổi trả – hoàn tiền hàng hóa
  •  Áp dụng trong các trường hợp khách hàng mua hàng.
+Trường hợp 1 quý khách nhận không đúng sản phẩm, Sai thông số kỹ thuật như kích thước, vật liệu ,kiểu dáng, màu sắc.
+ Trường hợp 2 đối với sản phẩm sai lệch so với thiết kế.
Quý khách có quyền không nhận sản phẩm, đổi trả sản phẩm và được yêu cầu hoàn tiền 100% giá trị hàng hóa mà không mất các chi phí về khấu hao, vận chuyển và các chi phí phát sinh. Chúng tôi cam kết thực hiện việc : Đổi, thu lại sản phẩm và hoàn tiền ngay khi có sự sai lệch xảy ra.
Mọi chi tiết thắc mắc vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng :
- Tel : 02466.514.392
- Hotline 1: 0904.536.386
- Hotline 2: 0964.141.194
 
Xin trân trọng cảm ơn!
 

Các tin tức khác

CHÍNH SÁCH XỬ LÝ KHIẾU NẠI

13/04/2019 155 lượt xem

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

15/03/2019 180 lượt xem

CHÍNH SÁCH ĐẠI LÝ

26/02/2019 227 lượt xem

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

20/02/2019 492 lượt xem

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

20/02/2019 454 lượt xem
Fanpage
© Copyright 2018 by Gốm sứ Hoàng Long.
Online: 4 - Truy cập: 125.289